Jean-PierreArticle mis à jour en juillet 2026.
Vous cherchez à vous connecter à votre espace Netsoins ? Vous voulez comprendre ce qu’est ce logiciel et comment il peut vous aider dans la gestion de votre établissement ?
Netsoins est le logiciel de gestion des soins pour EHPAD développé par Orisha Socialcare. Cette plateforme centralise le suivi des résidents et facilite la coordination des équipes soignantes. Si vous êtes déjà utilisateur, vous trouverez ci-dessous les liens d’accès pour votre connexion Netsoins. Si vous découvrez la solution, vous saurez exactement ce qu’elle peut vous apporter, et comment récupérer vos identifiants si vous ne les avez pas encore.
Accès direct à votre portail de connexion Netsoins
Vous utilisez déjà Netsoins dans votre établissement ? Cliquez sur le lien qui correspond à votre groupe pour vous connecter à Netsoins et accéder directement à votre espace de travail.
Vous ne trouvez pas votre établissement dans cette liste ? Contactez votre direction pour obtenir l’URL spécifique de votre portail. En effet, les adresses de connexion varient selon une logique de sous-domaine propre à chaque groupe (par exemple : e.netsoins.com, s.netsoins.com, d.netsoins.com, hsm.netsoins.com, ou encore ecoles.netsoins.com pour les portails de formation) et chaque structure dispose de son propre accès sécurisé. N’utilisez jamais une adresse trouvée par hasard sur internet : seule l’URL communiquée officiellement par votre employeur garantit une connexion fiable et évite tout risque de phishing.
Comment se connecter à Netsoins étape par étape
Pour te connecter à Netsoins, il suffit d’ouvrir l’URL de ton établissement, de saisir ton identifiant et ton mot de passe professionnels, puis de valider. L’accès à ton tableau de bord se fait en quelques secondes, sans aucune installation, depuis n’importe quel navigateur récent.
- Ouvre ton navigateur (Chrome ou Firefox de préférence) et saisis l’URL exacte de ton portail, toujours en HTTPS (cadenas vert visible).
- Renseigne ton identifiant et ton mot de passe personnels, fournis par ton établissement lors de ta prise de poste.
- Clique sur le bouton de connexion pour accéder directement à ton espace de travail Netsoins.
Le chargement peut prendre quelques secondes selon la charge du serveur aux heures de pointe. Une fois connecté, tu retrouves les dossiers résidents, les transmissions et les plans de soins selon ton profil d’accès. Si l’affichage reste bloqué ou qu’un onglet PDF ne s’ouvre pas, évite les clics répétés : attends le chargement complet avant de relancer l’action, et vérifie que les pop-ups sont autorisés pour le domaine netsoins.com.
Mot de passe oublié ou identifiants Netsoins manquants
Tu viens d’arriver dans l’établissement et tu n’as pas encore reçu tes identifiants ? Ou tu as tout simplement oublié ton mot de passe ? Voici la marche à suivre.
À savoir : Netsoins ne propose pas systématiquement de lien « mot de passe oublié » automatique. La première démarche est toujours de contacter le service informatique ou la direction de ton établissement, qui gère la création et la réinitialisation des comptes utilisateurs.
Si ton établissement ne peut pas résoudre le problème en interne, le support de l’éditeur Orisha Socialcare peut être sollicité via son site officiel. Évite les tentatives de connexion répétées avec un mot de passe erroné : au-delà de quelques essais, ton compte peut être bloqué temporairement pour des raisons de sécurité. Dans ce cas, patiente une quinzaine de minutes avant de retenter ta connexion.
Qu’est-ce que Netsoins, le logiciel pour EHPAD ?
Netsoins est un Dossier Usager Informatisé (DUI) 100% web conçu pour les établissements médico-sociaux. Le logiciel Netsoins s’adresse principalement aux EHPAD, mais aussi aux résidences seniors et aux autres structures d’accueil pour personnes âgées.
L’éditeur de ce logiciel est Orisha Socialcare, qui a intégré Teranga Software. Cette solution centralise toutes les informations liées aux résidents dans un seul outil accessible depuis n’importe quel navigateur web. Netsoins est également référencé au Ségur du numérique en santé, ce qui facilite son interopérabilité avec d’autres outils du parcours de soins, comme le Dossier Médical Partagé (DMP).
Les principaux avantages de Netsoins :
- Centralisation de l’information : tous les dossiers résidents au même endroit
- Coordination des équipes : infirmiers, aides-soignants et médecins partagent les mêmes données
- Sécurité des données : hébergement certifié HDS et conformité RGPD
- Gain de temps : moins de paperasse, plus de temps pour les soins
Les fonctionnalités clés de la plateforme Netsoins
Le logiciel propose plusieurs modules qui couvrent l’ensemble des besoins d’un établissement médico-social.
Gestion centralisée du dossier résident
Chaque résident dispose d’un dossier complet et partagé qui regroupe son historique médical, ses traitements en cours, ses allergies et ses antécédents. Les équipes soignantes accèdent aux mêmes informations en temps réel, ce qui réduit les erreurs et améliore la continuité des soins.
Parcours de soins individualisé
Netsoins permet de créer des plans de soins personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de chaque résident. Le suivi des objectifs thérapeutiques et l’évolution de l’état de santé sont documentés jour après jour.
Module de prescription sécurisé
Le logiciel intègre une aide à la prescription conforme qui guide les médecins et infirmiers. Les prescriptions sont traçables et le système alerte en cas d’interaction médicamenteuse ou de contre-indication.
Traçabilité et pilotage
Les directeurs d’établissement bénéficient de rapports statistiques et d’outils de pilotage pour suivre l’activité, la qualité des soins et les indicateurs réglementaires. Cette traçabilité facilite aussi les inspections et les démarches de certification.
Netsoins s’intègre également avec les autres briques de l’écosystème Orisha Socialcare (notamment la gestion administrative et la facturation), pour couvrir l’ensemble des besoins d’un établissement médico-social au-delà du seul suivi des soins.
Vous voulez voir comment ça fonctionne dans votre contexte ? Demandez une démonstration personnalisée avec un expert Orisha Socialcare.
Qui peut se connecter à Netsoins ? Les profils d’accès
L’accès à Netsoins n’est pas uniforme : il dépend du profil de l’utilisateur et des droits accordés par l’établissement.
| Profil | Type d’accès | Ce qu’il peut faire |
|---|---|---|
| Professionnel de santé | Accès complet | Dossiers résidents, plans de soins, prescriptions, transmissions |
| Direction / pilotage | Accès rapports | Statistiques d’activité, indicateurs qualité, traçabilité réglementaire |
| Famille / aidant | Accès limité (selon contrat) | Consultation du dossier, alertes, messagerie sécurisée avec l’équipe soignante |
Les identifiants ne sont jamais créés par l’utilisateur lui-même : ils sont transmis par l’établissement employeur pour les professionnels, ou par l’organisme de formation pour les comptes temporaires donnant accès aux portails pédagogiques.
Sécuriser sa connexion Netsoins : les bonnes pratiques
Netsoins héberge des données de santé sensibles. Quelques réflexes simples permettent de limiter les risques au quotidien :
- Utilise un mot de passe unique et complexe, jamais réutilisé sur un autre service.
- Active la double authentification si ton établissement la propose.
- Évite les réseaux Wi-Fi publics ; privilégie une connexion 4G/5G personnelle ou le réseau sécurisé de ton établissement.
- Verrouille systématiquement ta session sur les postes partagés, en particulier en environnement de soins.
- En cas de perte ou de vol de ton appareil, préviens immédiatement ton service informatique.
FAQ – Questions fréquentes sur Netsoins
Comment se connecter à son espace Netsoins ?
Utilisez le lien fourni par votre établissement ou consultez la liste des portails en haut de cette page. Chaque groupe (Domusvi, ADEF, etc.) dispose de son propre sous-domaine sécurisé pour la connexion EHPAD.
Qui est l’éditeur du logiciel Netsoins ?
Orisha Socialcare est l’éditeur actuel. Cette société a intégré Teranga Software, qui était l’éditeur historique de la solution (parfois recherché comme « Netsoins Teranga »).
Peut-on télécharger l’application Netsoins ?
Non, il n’est pas nécessaire de télécharger Netsoins. Il s’agit d’un logiciel 100% web, accessible directement depuis un navigateur internet via l’URL de connexion fournie par votre EHPAD.
Netsoins est-il conforme RGPD et HDS ?
Oui. Le logiciel est certifié pour l’hébergement de données de santé (HDS) et respecte toutes les exigences du RGPD. Vos données sont stockées dans des datacenters français sécurisés.
J’ai oublié mon mot de passe Netsoins, que dois-je faire ?
Netsoins ne propose pas toujours de fonction de réinitialisation automatique par e-mail. Contactez d’abord le service informatique de votre établissement, qui gère les comptes utilisateurs. En l’absence de solution interne, le support de l’éditeur peut être sollicité via le site officiel d’Orisha Socialcare.
Comment retrouver l’URL de connexion propre à mon établissement ?
Chaque groupe (Domusvi, ADEF, Repotel, etc.) dispose de son propre sous-domaine, par exemple e.netsoins.com ou hsm.netsoins.com. Cette adresse vous est transmise par votre direction ou votre service informatique lors de votre prise de poste : ne tentez jamais de la deviner, pour éviter tout risque de phishing.
Les familles des résidents peuvent-elles accéder à Netsoins ?
Selon les contrats souscrits par l’établissement, un accès dédié aux familles peut exister. Il permet une consultation limitée du dossier et un échange sécurisé avec l’équipe soignante, sous réserve d’une validation par l’établissement.
Existe-t-il une formation pour apprendre à utiliser Netsoins ?
Oui. Orisha Socialcare propose des webinaires et des portails dédiés aux organismes de formation, avec des comptes temporaires travaillant sur des données fictives, pour apprendre à utiliser la plateforme sans risquer d’affecter de vraies données patients.
Se connecter à Netsoins ne prend que quelques secondes une fois que vous disposez de la bonne URL et de vos identifiants. En cas de blocage, la première ressource reste toujours le service informatique de votre établissement, avant de solliciter le support de l’éditeur Orisha Socialcare.
